新冠肺炎疫情深刻影响民众生活，很多人避免外出，减少病毒传播风险。快手科技有限公司副总裁宋婷婷近日接受记者采访指出，在此场景下，直播平台可以很好地起到信息传递、引导疫情防控的作用，同时与各行各业深度融合，拓展线上场景，让“以宅抗疫”成为可能。
抗疫攻坚战中，政府相关部门和机构每天都会发布大量疫情防控信息、数据。多家直播平台参与传播，确保权威消息通过短视频等方式最快触达普通民众，并起到良好的舆论引导与示范作用。
“我们不是信息的生产者，而只是打通信息的最后一公里。”快手科技媒体合作中心总监夏江向记者介绍，直播平台广泛应用于权威信息分发，是一种比较新的探索。其优势在于覆盖范围广、形象生动、社区互动性好。以快手为例，入驻的一万多家政务号和媒体号，都是优质权威信息的生产者，通过平台算法和人工运营，可以把权威信息更精准及时分发。快手还邀请专家普及防疫知识，联合多家医疗企业开通免费“在线问诊”功能。“疫情期间很容易出现谣言和不准确的信息。面对攸关人身安全和健康的大事，权威信息需要快速直观到达公众，以释除他们的疑虑。”
武汉封城，全国关切。在当地，大量普通用户在短视频平台记录下生活中的抗疫过程，在网络上和全国各地用户互动，让信息畅通，也回应全国各地人们对武汉的关心。夏江说：“从医生、建筑工人，到卡车司机、外卖小哥，每段视频背后都有鲜活的人物。我们则进行整理挖掘，在站内外形成一种循环，记录下这段特殊时期背后人们的生活。”
同样是借助直播平台，教育、文化旅游、演出等受到冲击的“重灾区”行业有机会以线上方式继续运行。疫情期间，快手联合数字教育企业及地市教育部门，提供2.2万多门课程，累计播放量达2.61亿；联合各地文旅部门及多家博物馆、景区，上线“宅家看风景”活动；举办线上演唱会、脱口秀等各类文化节目。
“当前信息交互方式发生改变，图文时代过去，直播已经普及，很多信息都会透过视频的方式传递。”宋婷婷说，借助直播的赋能，各行业跳出原有的场景，在广度和深度上延长了产业链条。疫情则让这一过程大大“提速”。
她也坦言，疫情给办公带来的不便，让这些工作变得困难，但公司并没因此对防疫放松警惕。在总部写字楼内，智能温感筛查系统实时对访客进行体温检测，每天到岗员工全程佩戴口罩，最大化利用办公区域面积进行间隔办公，快速部署实现远程办公，保持协作工作效率。
同众多中国民营企业一道，快手也在第一时间加入抗疫洪流中，捐款捐物，承担起企业的社会责任。1月23日，公司即向武汉市政府捐赠1亿元人民币，同时向武汉捐赠5万个N95口罩，用于支持武汉市抗击新型肺炎行动；除夕当天在央视春晚上线为武汉定制的专属直播公益礼物，所得收入全部捐赠给武汉慈善总会。
当前全球疫情尚未结束，经济已遭受严重冲击。困境中，众多中国民企凝心聚力，共克时艰，也在不断调整自身发展策略，发掘机遇，应对挑战。
“越是在困难的时候，越该发挥好企业的社会价值。”宋婷婷表示，公司会继续努力和各行业深度融合，加强数字基础设施建设，提供优质内容和高效工具，与各方共渡难关。