网络口碑营销都发生在亲朋好友、同事、同学等关系较为密切的整体之间，因为传播速度快、互动性强，这让网络口碑营销得到了无限升级。在互联网时代，一个厂家的正面口碑，可能就是厂家的推广器，它能帮助厂家获取行业竞争先机，也能为厂家品牌建立良好的口碑基础。
很多消费者都有共同的消费习惯和消费理念，这就形成了很多消费者在购买产品之前回去看一些博主的测评。在这个人人都是自媒体的时代，代理商可以利用媒体作为渠道，产品就是这个主体，任何环节的营销都可能因为口碑而引发爆点。
网络口碑营销在发展进程中将会遇到两方面的问题。一是在消费者一方，由于以文字等表达方式发布口碑信息也是需要一定的表达能力和时间、精力资源，因此招商厂家的意愿与请求提供有利口碑信息的动力不大；相反，倒是心中的“不满”更可能成为他们提供不利口碑信息的内驱力。二是在代理商一方，目前大多是既没有正确认识网络口碑营销的意义与作用，又缺乏与消费者特别是提供不利口碑信息者沟通交流的主动性和积极性。
人们在日常的消费行为中，不仅需要物质上的满足，还有得到精神上尊重和自我价值实现的需要，而沟通交流正是实现后者需求的必要条件与途径。加盟商在推行网络口碑营销，特别要注重与消费者的沟通交流，这并非是要说服他们把产品不利的信息改为对产品有利的内容，而是首先要尊重消费者发布“不满”口碑信息的权利，并把批评或质疑的消费者中肯体验视为厂家千金难买的“金石良药”。
在通过沟通交流展现酒水招商厂家诚信与良好形象之后，再想方设法把消费者的“不满”转化为厂家前行的动力，进一步改善各种不足，产出“满意”的产品和服务，重新接受消费者的检验与评判。要能正确对待和汲纳消费者的“不满”，招商厂家要切忌走制造“虚假口碑”的捷径，因为广大网民的眼睛是雪亮的，搞不好就会弄巧成拙。
从厂家的竞争优势和营销理念角度看，企厂家的竞争优势要建立在为消费者、代理商、加盟商提供优异价值的能力上。现代厂家营销从表象看是市场营销策略的应用与组合，是一种经济行为，但从深层次剖析则是人文操作的结果，是厂家文化的体现。积极和正确应对消费者“不满”的口碑信息，正是厂家营销极其重要的组成部分。它不仅是市场营销部门的职能，而且是厂家所有部门应负的责任。
网络口碑营销的崛起已初见端倪，今后的迅猛发展势头也在预料之中，它对今日的加盟商的网络营销有着深刻的启示。与以往相比，网络营销的主体、对象和方式都在发生着变化，填鸭式灌输与自我标榜式的时代即将结束，每一个消费主体在企业营销中的地位已逐渐由被动转为主动，消费者拥有了更多的发言权。往往是广告内容说得再天花乱坠，广告画面再美仑美奂，也敌不过网友的一句话有说服力。这种现实既是挑战更是机遇。只要代理商转变观念，创新方法，通过正确的沟通引导，将会使每个消费者都有可能成为厂家产品的营销者，并使接受传播的对象也由笼统的群体变成了一个个具体的、精准的目标对象。